Zpracovatelská smlouva

Role stran

Klient jako správce určuje účel výzkumu a odpovídá za zákonnost předání dokumentů i potřebné souhlasy nebo jiný právní základ. Lomirant zpracovává jejich obsah a výsledky pouze na jeho pokyn. Vlastní správu účtů, podporu, komunikaci a fakturaci vykonává společnost jako správce, odděleně od klientského výzkumu.

Služba

Služba Ukazatele odvětvové poptávky přijímá Objednávky a objemy a poskytuje Odvětvový přehled s datem, verzí a odkazy na použité zdroje. Je určena podnikatelům. Smluvní zpracování zahrnuje extrakci a vysvětlení pomocí AI, klientský portál a uchování podle sjednaných lhůt. Nejprve se porovnávají definice a jednotky; spojení podobně nazvaných ukazatelů schvaluje analytik klienta. Výstup není prognózou prodeje, oceněním společnosti ani doporučením.

Spustitelný příklad na informačním webu naproti tomu používá lokální pravidla v prohlížeči. Jeho export a porovnání běhů nejsou smluvní serverovou historií; historie trvá pouze v paměti karty do znovunačtení.

Pokyny

Zpracovatel se řídí doloženými pokyny v rozsahu objednaného výzkumu. Klient dodává definice objednávek, objemů a období a rozhoduje o jejich slučitelnosti; ukazatel bez zaznamenané definice se do přehledu nezařazuje. Lenka Kratochvílová vrací rozdílné definice klientovi k rozhodnutí. Neslučitelné pokyny se pozastaví k vyjasnění, nikoli nahradí vlastním výkladem. Personál je vázán mlčenlivostí a má pouze nezbytná oprávnění.

Příjemci

Dalšími zpracovateli jsou Wolkensteg Rechenzentren GmbH pro hosting a zálohy a Modellschmiede Inferenz GmbH pro izolovanou inferenci ve Frankfurtu nad Mohanem. Klientská data nejsou používána k trénování modelu. Briefpfad Zustelldienst GmbH v Berlíně zajišťuje interní oznámení bez nahraných souborů. Oprávnění se omezují podle role a účelu; rozsah nezahrnuje reklamu, prodej dat ani přenosy mimo uvedené oblasti či do třetích zemí.

Součinnost a kontrola

Zpracovatel poskytuje klientovi součinnost při žádostech subjektů údajů, incidentech a posouzení dopadů v rozsahu zpracovávaných podkladů. Kontrola probíhá dohodnutým nahlížením do důkazů a sjednanými kontrolami. Změnu dalších zpracovatelů oznamuje 14 dnů předem. Společnost nemá nezávislou certifikaci ISO 27001 ani SOC 2; smluvní součinnost takovou certifikaci nenahrazuje.

Incidenty

Po potvrzení incidentu zpracovatel informuje klienta bez zbytečného prodlení. Smluvní cíl prvního oznámení je 24 hodin; nejde o náhradu použitelných oznamovacích povinností. Klient odpovídá za rozhodnutí o oznámení vůči subjektům údajů a příslušnému orgánu, zpracovatel mu poskytuje součinnost k dotčeným datům.

Konec služby

Klient má během smlouvy možnost exportu a odpovídá za převzetí potřebných výsledků. Účty se mažou nejpozději 30 dnů po skončení smlouvy, aniž se tím prodlužují kratší lhůty jednotlivého obsahu. Zálohy vyprší do 30 dnů. Oddělená účetní dokumentace se řídí vlastní lhůtou uvedenou v zásadách soukromí; ukončení účtu ji automaticky nezkracuje.