Ochrana osobních údajů

Společnost

Za zpracování popsané v těchto zásadách odpovídá Lomirant s.r.o. se sídlem Archivní 65, 110 00 Praha, Česko. Označení Lomirant je značkou této společnosti, nikoli další právnickou osobou. Otázky k osobním údajům přijímá kontakt pro soukromí uvedený níže.

Role stran

U účtů, podpory, obchodní komunikace a fakturace určuje Lomirant účely jako správce. U klientských podkladů a přehledů je zpracovatelem podle doložených pokynů klienta. Klient odpovídá za oprávnění předat podklady, právní základ a vymezení výzkumného účelu; dodavatel tento účel samostatně nerozšiřuje.

Účely

Kontaktní údaje slouží k odpovědi na žádost o prezentaci, údaje účtu k přístupu a údaje podpory k řešení chyb. Základem je smlouva, předsmluvní žádost nebo oprávněný obchodní zájem podle účelu. Fakturační údaje slouží k vyúčtování. Bezpečnostní logy obsahují interní identifikátor, čas a kód chyby, nikoli prompty.

V klientském portálu žádost o prezentaci vyžaduje pracovní e-mail a název společnosti; jméno a zpráva do 2000 znaků jsou nepovinné. Obchodní tým ji vyřizuje a uchovává 90 dnů, bez povinného souhlasu se zásadami a bez newsletteru. Podpora vyžaduje identifikátor účtu, pracovní e-mail a popis problému; odpovědný tým uchovává požadavek 365 dnů. Nevkládejte přístupy k portfoliu, průkazy ani citlivé údaje zákazníků; do podpory nepředávejte skutečný osobní obsah. Zásady jsou dostupné před odesláním. Žádost o prezentaci není podmínkou bezplatného příkladu; informační web používá zveřejněné e-mailové a telefonní odkazy.

Příjemci

Wolkensteg Rechenzentren GmbH zajišťuje hosting a zálohy ve Frankfurtu nad Mohanem. Modellschmiede Inferenz GmbH tam provádí izolovanou inferenci v prostředí klienta bez trénování na jeho datech. Briefpfad Zustelldienst GmbH v Berlíně přijímá obchodní adresu a oznámení bez nahraných podkladů. Obchodní tým vyřizuje žádosti, podpora účty a chyby, finance fakturaci a bezpečnostní tým logy. Přístup je omezen podle rolí; údaje se neprodávají, nepoužívají k reklamě ani nepředávají mimo uvedené oblasti či do třetích zemí.

Uchování

Smluvní lhůta pro nahrané podklady je 60 dnů a pro Odvětvový přehled 30 dnů. Logy a zálohy mají lhůtu 30 dnů, žádosti o prezentaci 90 dnů a požadavky podpory 365 dnů. E-mail, role a nastavení účtu se uchovávají do konce smlouvy a dalších 30 dnů. Oznámení bez příloh mají lhůtu 7 dnů. Účetní dokumentace stanoví pro adresu společnosti a fakturační hodnoty 10 let; tato doba není tvrzením o obecné zákonné lhůtě pro každý údaj.

Práva

Žádosti o přístup, opravu či výmaz a podle podmínek také omezení, přenositelnost nebo námitku zasílejte na soukromi@lomirant.com. Cílem odpovědi je 30 dnů. Kontakt pro soukromí není jmenovaným pověřencem; nutnost jeho jmenování nebyla posouzena. Žádosti týkající se klientských podkladů předává společnost odpovědnému klientovi a poskytuje součinnost. Orgánem pro podání stížnosti je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): https://uoou.gov.cz/kontakt.